TÉMOIGNAGES

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Technique de vente Perfectionnement

Objectifs

A l'issue de la formation vous serez en capacité de :
  • Repérer le niveau de maturité du besoin client/prospect.
  • Adapter ses techniques de vente à chaque situation client.
  • Convaincre le client/prospect dans toutes les situations en développant les techniques adaptés.

    Moyens et méthodes pédagogiques

    Cette formation s'appuie sur des supports de contenus théoriques et d'exercices pratiques.

    Supports pédagogiques :

  • Support de cours.

    Moyens pédagogiques :

  • Apports théoriques et pratiques.
  • Réflexions de groupe encadrés par le formateur.
  • Mises en situation et jeux de rôle.

    Suivi et évaluations :

  • Évaluation du stagiaire, validation des acquis :
    1. Evaluations permettant de valider les acquis.
  • Évaluation de l’organisme de formation :
    1. Questionnaire de satisfaction globale du stagiaire sur l’organisation, les qualités pédagogiques du formateur, les méthodes et supports utilisés.

    Encadrement pédagogique :

      La formation est réalisée par un formateur spécialisé de la thématique, son CV peut être remis aux stagiaires sur demande.

    A l'issue de la formation une "Attestation d'assiduité" sera remise au stagiaire directement ou sous un mois à partir de la date de fin de formation.


    Atouts

    Cette formation va vous permettre de vous perfectionner aux techniques de vente, notamment d'améliorer vos comportements commerciaux, votre argumentaire et le traitement des objections.

    Prérequis

    Participant ayant suivi le niveau initiation.

    Programme

    Présentation du plan et des objectifs de la formation.
    Introduction à la formation.


    Module 1 : Adapter son approche commerciale à la typologie de besoin client

  • Les techniques de vente classiques : atouts et limites.
  • Identifier le niveau de maturité du besoin du client/prospect.
  • S'approprier les 4 situations de ventes.
  • Adopter les réflexes vente AGILE.
  • Les situations de vente persuasive.
  • Faire la différence dès les premières minutes avec la "bande annonce".
  • Faire prendre conscience de problèmes à venir.
  • Montrer les conséquences négatives pour le client d'une non-action.
  • Démontrer son expertise en s'appuyant sur des références.
  • Rassurer et donner envie de changer.

  • Accélérer l'envie de changer avec la vente créative

  • Les situations de vente créative.
  • Faire émerger les besoins latents.
  • Quantifier avec le client les conséquences négatives présentes et futures.
  • Créer la solution appropriée.
  • Accélérer le besoin de changer : les leviers de l'influence.
  • Dépasser les réticences irrationnelles.

  • Co-construire la solution avec la vente conseil

  • Les situations de vente conseil.
  • Aider le client à exprimer son besoin.
  • Dépasser le besoin explicite pour découvrir les besoins implicites.
  • Identifier avec le client la solution envisagée.
  • Construire avec le client la situation la plus adaptée.
  • Aider le client à prendre sa décision.

  • Vendre son expertise avec la vente réactive

  • Les situations de vente réactive.
  • Se faire connaître des clients et prospects pour être sollicité.
  • Explorer toutes les facettes du besoin client pour comprendre parfaitement la demande.
  • Construire et vendre une offre qui se différencie par une argumentation.
  • Résister aux demandes du client.

  • Bilan de la journée
    Évaluation de la formation
    Conclusion de la formation.


    Public concerné

    Tout public.

    Accessibilité

    Pour les personnes en situation de handicap, merci de prendre contact avec notre Référent handicap au 04 93 28 50 50 ; afin d’analyser dans quelle mesure votre handicap peut être pris en compte.


    Durée

    21h soit 6 demi-journées de 3h30.

    Les tarifs affichés concernent uniquement les formation en inter.
    Nous contacter pour les formations en intra.

    Horaires

    09h00-12h30 / 14h00-17h30

    Coût

    Le montant de cette formation s'élève à 2100 €

    Intervenant

    Jean-Luc WARGNIER Jean-Luc WARGNIER
    Infos sur le formateur



    Dates des sessions programmées

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    Jean-Luc WARGNIER Jean-Luc WARGNIER

    Formateur depuis 1982


    Interventions :

    Fort de ses 20 ans d'expérience dans la logistique chez Citroën, dont 17 ans en tant que Responsable et gestionnaire de service, Jean-Luc Wargnier s'est ensuite orienté vers le secteur de la moto, devenant lui-même concessionnaire, avant de devenir formateur en 2006 puis créer sa propre société dans le domaine de la formation, "Problème-Solution".

    Ce Consultant/ Formateur/ Conseil en entreprise, est parallèlement investi par une mission juridique, puisqu'il est également juré professionnel auprès des centres de formation agréés par le Ministère du travail, ainsi que pour la VAE.

    Il assure des formations dans les domaines professionnels des métiers de la logistique (magasinage, tenue et gestion des stocks…), de la gestion financière, du management, de l’économie et du droit, du niveau CAP au niveau Licence :